রেফারেন্স

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ju99-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket—যেকোনো মাধ্যমে আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলস্থানীয় ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
ju99 আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা চ্যানেল

আমাদের কাছে আপনার প্রশ্ন পৌঁছান

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় উপলব্ধ এবং আপনার সমস্ত চিন্তাবাস্তু সমাধান করতে প্রস্তুত।…

ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে…
মোবাইল চ্যাট ju99 অ্যাপে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা দল আপনার সাথে কথা বলে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ অংশে সরাসরি আপনার ডেটা পছন্দ এবং গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করুন। bKash…
ডেটা সুরক্ষা কাঠামো

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন তিনটি মূল স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে: এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত অডিট। প্রতিটি পেমেন্ট—bKash থেকে Nagad বা Rocket—এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র খেলা পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে ঘটে এবং আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল যাচাই করি। প্রতিটি পেমেন্ট পদক্ষেপে আপনার সম্মতি প্রয়োজন, যা আপনার ডেটা সুরক্ষা বাড়ায়।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নির্বাচিত ডেটা রাখি। লেনদেনের নিরীক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এটি প্রয়োজনীয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই তথ্য শুধুমাত্র ju99-ে ব্যবহৃত হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিকল্প থেকে এটি করুন অথবা আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন করতে বা মুছাতে চাইলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার স্থানীয় আইনের অধিকার অনুযায়ী কাজ করব এবং সম্ভাব্য সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা এবং ju99 খেলার নিরাপত্তা সম্পর্কে অনেক প্রশ্ন থাকতে পারে। নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

আপনার পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি ju99-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন প্রদানকারীর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংখ্যা এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি।

আমরা বয়স যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অর্থপ্রেষণ নিয়ম মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য চাই। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় নিশ্চিত করে। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার খেলা এবং উত্তোলন পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা সেশন তথ্য (যেমন সেশন টোকেন) লগ আউটের পরে মুছে ফেলি। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ, খেলার ইতিহাস এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনি পরবর্তী লগইনে সেগুলো পান। এই স্থায়ী ডেটা সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্ট করা আছে।

আমরা অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা শনাক্ত করি এবং আপনার মোবাইলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাই। একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলেও আপনাকে অতিরিক্ত নিরাপত্তা পদক্ষেপ সম্পূর্ণ করতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলন সুরক্ষিত রাখে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'লেনদেন' এবং 'খেলার ইতিহাস' বিভাগ রয়েছে যেখানে আপনি সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং খেলার বিবরণ দেখতে পারেন। প্রতিটি Rocket, bKash বা Nagad লেনদেন সম্পূর্ণ স্ট্যাম্প এবং স্থিতি সহ তালিকাভুক্ত।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, মোবাইল নম্বর) এবং খেলার পছন্দ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট হিসেবে সংরক্ষণ করি। আইনি ট্রেইল এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'যোগাযোগ পছন্দ' খুঁজে নিন। আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস এবং অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পৃথকভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা সবসময় অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় যোগাযোগ পাঠাই।